电商、订单与POS

在单一运营中销售更多、更好地掌控全渠道订单

通过 IDBCONNECT,电商、订单与 POS 在同一商业基础上运行:来自消费者商城、顾问商城、社交销售、电话客服、辅助销售、POS、加盟店及外部集成的销售——每笔订单都带有来源渠道、状态、历史记录,并在管理面板中统一管理。

不只是一个电商:这是一套全渠道订单的商业基础,为企业提供对每笔销售的掌控力、可预测性以及端到端的视野——从点击到历史记录。

IDBCONNECT · 在线销售
IDBCONNECT 中的在线销售
顾问商城 与顾问关联的销售页面。 loja.consultor.online
消费者商城 终端消费者的购买,与运营相连接。 loja.consumidor.online
互联订单 与顾问、渠道和状态关联的订单。 pedido.status.ok
运营中的POS 实体网点与自提,共用同一基础。 pdv.operacao.ok

经规模验证的运营

超700万已处理订单
超30亿BRL交易额
超400万已注册顾问
+80覆盖的国家
销售旅程

从点击到订单,不失去对销售的掌控

从电商上的点击,到客服录入的订单;从顾问分享的链接,到加盟店的POS,IDBCONNECT 将不同的销售来源整理进同一套商业基础。每笔订单都已带有来源渠道、负责顾问、商品、商业规则与状态——无需零散的表格与系统。

电商消费者商城顾问商城社交销售电话客服辅助销售POS加盟店
1

渠道

顾问商城、消费者商城或POS。

2

商品

商品目录、套装、组合与商业规则。

3

购物车

商品项、数量、优惠券与条件。

4

Checkout

身份识别、配送/自提与支付。

5

订单

与顾问和渠道关联的有效订单。

6

状态

验证、拣货与跟踪。

7

配送/自提

物流、运输或本地自提。

8

历史

记录、复购与运营数据。

购买体验

购物车、checkout 与支付,助力转化

流畅而专业的购买旅程,从商品到支付——旨在减少弃单、提升转化。并且,每笔完成的订单,其数据都会直接流向管理、佣金与报表,无需返工。

无摩擦的 checkout 陪伴消费者直至确认。

来源始终可识别:每笔订单都与渠道和顾问关联。

激励复购 在同一基础上留存历史记录与客户关系。

购物车Checkout来源渠道顾问支付复购
IDBCONNECT · Checkout
IDBCONNECT 中的 checkout
销售渠道

每个渠道销售更多,全都在同一运营中

全渠道并不只是在多个渠道销售。它是让每一笔销售,无论来源为何,都带着订单、状态、历史记录、客服、报表与商业影响,在同一运营中井然有序地推进——覆盖更广,且没有盲点。

IDBCONNECT · 在线商城
IDBCONNECT 的在线商城
消费者商城橱窗与 checkout
已生成订单与顾问关联
顾问商城每位顾问都拥有自己的商城,用于推广、销售并跟踪业绩——增强社交销售与网络的力量。 顾问
消费者商城橱窗、购物车与 checkout 专为转化终端消费者而设计——并为营销活动和新品发布提供按商品的 landing page。 消费者
POS 与实体网点加盟店、支持网点与本地自提在同一基础上销售——将线下与线上融为一体,无需并行运营。 线下
客服与辅助销售当销售源自电话、呼叫中心或商务团队时,订单会被录入系统,并带有来源渠道、客户、顾问、商品、配送、支付、状态与历史记录。 辅助
管理面板全部销售——每个渠道的订单、商品、运费与状态——都在同一处可见、可管理,让团队拥有更强的掌控力。 管理
渠道与集成
社交销售销售链接电话客服辅助销售呼叫中心POS加盟店全渠道IDBConnect Hub集成

按商品的 landing page,随时可用于营销活动

超越橱窗:为新品发布和营销活动创建带有图片、视频、卖点与转化号召的商品页面。更丰富的购买体验,帮助您销售更多——无需依赖外部工具。

图片视频Landing page商业内容营销活动转化
智能订单

每笔订单都具备运营所需的完整上下文

订单诞生于真实的购买旅程之中——商品、购物车、配送或自提、支付与确认。它抵达管理端时信息完整:谁售出、通过哪个渠道、购买了什么,以及这在网络中带来多少流转。

企业收到的不是一笔简单的交易,而是一笔具备商业上下文的订单,随时可用于支撑报表、佣金与财务——减少人工核对,增强对数字的信心。

商品目录购物车配送支付确认历史
IDBCONNECT · Checkout
IDBCONNECT 中的订单 checkout
核对与支付
IDBCONNECT 中订单的核对与支付

商品与积分

商品项、数量与商业积分均已按运营规则应用。

配送或自提

承运商、实体网点自提、加盟店或由企业定义的规则。

核对与支付

订单核对、由运营配置的支付方式、总额与确认。

商品目录与规则

一个商品目录,所有商业规则尽在掌控

商品、套装、组合、价格、营销活动与优惠券在同一处管理——并即时提供给顾问商城、消费者商城与POS。当企业更改一条规则时,它会在所有渠道生效,不产生不一致。

图片、视频、可用性与细分均按商品组织,让商务团队拥有自主权,快速创建优惠并对市场做出反应。

产品类别套装与组合价格营销活动优惠券可用性细分图片与视频商业规则
IDBCONNECT · 下单
IDBCONNECT 中的商品目录与订单
井然有序的商品目录商品与类别
营销活动与价格运营规则

随商品同行的商业规则

在商品注册中,运营方按角色定义积分与金额。这样,商品目录便已带有将用于支撑订单、资格认定、佣金与报表的规则——减少并行表格,增强结果的一致性与可信度。

按角色积分按角色金额商业规则营销活动优惠券Landing page

一个在所有渠道销售并与网络对话的商品目录

同一套商品基础为顾问商城、消费者商城与POS供货——配以由企业定义的营销活动、优惠券、积分与商业规则,在整个运营中一致地应用。

全渠道运营

线上、外勤与实体网点,作为同一运营销售

现代运营结合数字渠道、顾问行动、电话客服、社交销售、POS、加盟店与实体网点。IDBCONNECT 帮助将这些渠道的订单与流转保持在更一致的商业基础中,支持全渠道战略,而不使管理碎片化。

线上

数字销售

带有橱窗、购物车与 checkout 的消费者商城——生成数字订单与复购。

消费者商城Checkout复购

顾问 / 外勤

网络的行动

顾问商城、销售链接、社交销售与电话客服辅助销售——推动客户关系与转化。

社交销售销售链接电话客服辅助销售

线下 / POS

实体网点

POS、加盟店与支持网点,集成本地自提与线下服务。

POS加盟店本地自提
全渠道订单

所有渠道都在同一套 IDBCONNECT 基础上生成订单

每一笔销售——线上、外勤、客服或线下——都会变成一笔带有来源渠道、状态与历史记录的订单,在管理面板中集中管理。更广的商业覆盖,而不使运营碎片化。

1订单基础
3销售渠道
360°运营视野
订单跟踪

从 checkout 到售后的可追溯性

清晰的状态、已记录的流转,以及每笔订单的完整历史记录。企业实时跟踪商业周期,更快地响应客户,并消除对并行管控的依赖。

订单已创建

已创建

校验

已验证

拣货

拣货中
4

发货或自提

在途
5

已完成

等待中
6

历史记录与客服

售后
IDBCONNECT · 订单面板 实时
订单渠道金额状态
#48217线上¥289.90已完成
#48216顾问¥412.00在途
#48215线上¥156.50拣货
#48214POS¥98.00已完成
#48213顾问¥530.70已完成
1.284今日订单
¥31.8万已流转
98,4%准时
实时管控

每笔订单皆可见,从点击到历史记录

状态始终保持最新 按订单、渠道与顾问。

更快的响应 给客户,无需在表格中翻找信息。

完整历史记录 成为复购与决策的基础。

主流程之外
已取消已退款客服
销售智能

当订单化为数据,企业的决策更加清晰

来源渠道、商品、顾问、复购、客服与结果——每笔订单都揭示商业上什么行之有效。当这些信号被整理有序,企业便能理解购买行为、精准跟踪销售,并更有把握地规划下一步。

销售之前

准备优惠

先于购买出现的信号。

渠道商品目录价格营销活动顾问可用性购买意向

下单过程中

完成购买

直至订单完成的购买旅程。

购物车Checkout状态配送自提支付客服

下单之后

化为商业数据

订单在销售之后所揭示的内容。

历史复购报表佣金财务客户关系

每笔订单都是指向增长方向的信号

从渠道到复购,订单展现出什么在卖、谁在卖,以及客户如何购买——这是企业清晰而迅速地决定下一个商业步骤的基础。

从渠道到结果

从销售到商业结果,在同一段旅程中

每个渠道都留下重要的痕迹:销售来源、购买行为、售出商品、参与顾问、所提供的客服、状态、复购与商业影响。IDBCONNECT 将这些订单转化为对管理、报表、佣金、财务与决策有用的数据。

如此,企业便能看清销售来自何处、哪些商品周转最快、哪些渠道表现最佳,以及这一切如何反映在结果中——为有序增长打下基础。

销售来源

订单从何而来

顾问商城、消费者商城、POS、营销活动、推荐或数字渠道。

转化

从购买到订单

商品、购物车、checkout、初始状态与消费者数据。

跟踪

从发货到历史记录

拣货、配送、自提、客服、取消与历史记录。

商业结果

销售所产生的

报表、复购、佣金、财务、指标与 BI。

完整的商业旅程,在同一个平台上

顾问商城消费者商城POS购物车Checkout订单配送复购报表佣金财务BIIDBConnect Hub

更强的视野,更好地销售

凭借结构化的订单,企业能够理解渠道、商品、复购性与客服——并将每一笔销售转化为智能,与网络一同成长。

准备好销售更多、更好地掌控您的运营了吗?

预约一场演示,实地了解 IDBCONNECT 如何在同一个平台上连接电商、订单、POS、网络、佣金与管理——为高规模运营而准备。