在单一运营中销售更多、更好地掌控全渠道订单
通过 IDBCONNECT,电商、订单与 POS 在同一商业基础上运行:来自消费者商城、顾问商城、社交销售、电话客服、辅助销售、POS、加盟店及外部集成的销售——每笔订单都带有来源渠道、状态、历史记录,并在管理面板中统一管理。
不只是一个电商:这是一套全渠道订单的商业基础,为企业提供对每笔销售的掌控力、可预测性以及端到端的视野——从点击到历史记录。
经规模验证的运营
从点击到订单,不失去对销售的掌控
从电商上的点击,到客服录入的订单;从顾问分享的链接,到加盟店的POS,IDBCONNECT 将不同的销售来源整理进同一套商业基础。每笔订单都已带有来源渠道、负责顾问、商品、商业规则与状态——无需零散的表格与系统。
渠道
顾问商城、消费者商城或POS。
商品
商品目录、套装、组合与商业规则。
购物车
商品项、数量、优惠券与条件。
Checkout
身份识别、配送/自提与支付。
订单
与顾问和渠道关联的有效订单。
状态
验证、拣货与跟踪。
配送/自提
物流、运输或本地自提。
历史
记录、复购与运营数据。
购物车、checkout 与支付,助力转化
流畅而专业的购买旅程,从商品到支付——旨在减少弃单、提升转化。并且,每笔完成的订单,其数据都会直接流向管理、佣金与报表,无需返工。
无摩擦的 checkout 陪伴消费者直至确认。
来源始终可识别:每笔订单都与渠道和顾问关联。
激励复购 在同一基础上留存历史记录与客户关系。
每个渠道销售更多,全都在同一运营中
全渠道并不只是在多个渠道销售。它是让每一笔销售,无论来源为何,都带着订单、状态、历史记录、客服、报表与商业影响,在同一运营中井然有序地推进——覆盖更广,且没有盲点。
按商品的 landing page,随时可用于营销活动
超越橱窗:为新品发布和营销活动创建带有图片、视频、卖点与转化号召的商品页面。更丰富的购买体验,帮助您销售更多——无需依赖外部工具。
每笔订单都具备运营所需的完整上下文
订单诞生于真实的购买旅程之中——商品、购物车、配送或自提、支付与确认。它抵达管理端时信息完整:谁售出、通过哪个渠道、购买了什么,以及这在网络中带来多少流转。
企业收到的不是一笔简单的交易,而是一笔具备商业上下文的订单,随时可用于支撑报表、佣金与财务——减少人工核对,增强对数字的信心。
商品与积分
商品项、数量与商业积分均已按运营规则应用。
配送或自提
承运商、实体网点自提、加盟店或由企业定义的规则。
核对与支付
订单核对、由运营配置的支付方式、总额与确认。
一个商品目录,所有商业规则尽在掌控
商品、套装、组合、价格、营销活动与优惠券在同一处管理——并即时提供给顾问商城、消费者商城与POS。当企业更改一条规则时,它会在所有渠道生效,不产生不一致。
图片、视频、可用性与细分均按商品组织,让商务团队拥有自主权,快速创建优惠并对市场做出反应。
随商品同行的商业规则
在商品注册中,运营方按角色定义积分与金额。这样,商品目录便已带有将用于支撑订单、资格认定、佣金与报表的规则——减少并行表格,增强结果的一致性与可信度。
一个在所有渠道销售并与网络对话的商品目录
同一套商品基础为顾问商城、消费者商城与POS供货——配以由企业定义的营销活动、优惠券、积分与商业规则,在整个运营中一致地应用。
线上、外勤与实体网点,作为同一运营销售
现代运营结合数字渠道、顾问行动、电话客服、社交销售、POS、加盟店与实体网点。IDBCONNECT 帮助将这些渠道的订单与流转保持在更一致的商业基础中,支持全渠道战略,而不使管理碎片化。
线上
数字销售
带有橱窗、购物车与 checkout 的消费者商城——生成数字订单与复购。
顾问 / 外勤
网络的行动
顾问商城、销售链接、社交销售与电话客服辅助销售——推动客户关系与转化。
线下 / POS
实体网点
POS、加盟店与支持网点,集成本地自提与线下服务。
所有渠道都在同一套 IDBCONNECT 基础上生成订单
每一笔销售——线上、外勤、客服或线下——都会变成一笔带有来源渠道、状态与历史记录的订单,在管理面板中集中管理。更广的商业覆盖,而不使运营碎片化。
从 checkout 到售后的可追溯性
清晰的状态、已记录的流转,以及每笔订单的完整历史记录。企业实时跟踪商业周期,更快地响应客户,并消除对并行管控的依赖。
订单已创建
已创建校验
已验证拣货
拣货中发货或自提
在途已完成
等待中历史记录与客服
售后每笔订单皆可见,从点击到历史记录
状态始终保持最新 按订单、渠道与顾问。
更快的响应 给客户,无需在表格中翻找信息。
完整历史记录 成为复购与决策的基础。
当订单化为数据,企业的决策更加清晰
来源渠道、商品、顾问、复购、客服与结果——每笔订单都揭示商业上什么行之有效。当这些信号被整理有序,企业便能理解购买行为、精准跟踪销售,并更有把握地规划下一步。
销售之前
准备优惠
先于购买出现的信号。
下单过程中
完成购买
直至订单完成的购买旅程。
下单之后
化为商业数据
订单在销售之后所揭示的内容。
每笔订单都是指向增长方向的信号
从渠道到复购,订单展现出什么在卖、谁在卖,以及客户如何购买——这是企业清晰而迅速地决定下一个商业步骤的基础。
从销售到商业结果,在同一段旅程中
每个渠道都留下重要的痕迹:销售来源、购买行为、售出商品、参与顾问、所提供的客服、状态、复购与商业影响。IDBCONNECT 将这些订单转化为对管理、报表、佣金、财务与决策有用的数据。
如此,企业便能看清销售来自何处、哪些商品周转最快、哪些渠道表现最佳,以及这一切如何反映在结果中——为有序增长打下基础。
销售来源
订单从何而来
顾问商城、消费者商城、POS、营销活动、推荐或数字渠道。
转化
从购买到订单
商品、购物车、checkout、初始状态与消费者数据。
跟踪
从发货到历史记录
拣货、配送、自提、客服、取消与历史记录。
商业结果
销售所产生的
报表、复购、佣金、财务、指标与 BI。
完整的商业旅程,在同一个平台上
更强的视野,更好地销售
凭借结构化的订单,企业能够理解渠道、商品、复购性与客服——并将每一笔销售转化为智能,与网络一同成长。