Política de Privacidade

1. Escopo e aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site institucional da IDB360 e às interações realizadas por meio dele, incluindo formulários de contato, solicitações de demonstração e demais canais digitais disponibilizados. O tratamento de dados no contexto operacional da plataforma IDBCONNECT, quando prestada a empresas clientes, é regido pelos contratos e acordos específicos firmados com cada organização, nos quais a IDB360 atua como operadora de dados sob instrução do respectivo controlador.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Dados fornecidos por você: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone e informações enviadas em formulários, solicitações comerciais ou mensagens.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, origem de acesso e interações, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.
• Dados de comunicação: registros de contato e histórico de atendimento quando você interage com nossas equipes.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• responder a solicitações, dúvidas e pedidos de demonstração;
• conduzir o relacionamento comercial e institucional;
• melhorar o site, a experiência de navegação e nossos conteúdos;
• garantir a segurança, a integridade e o funcionamento adequado dos nossos sistemas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular.

5. Compartilhamento

A IDB360 não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado às finalidades desta política, com:

• prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia que apoiam a operação do site e das nossas soluções, sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima;
• terceiros envolvidos em eventuais operações societárias, mediante salvaguardas adequadas.

6. Transferência internacional

Como plataforma de alcance global, alguns dados podem ser tratados ou armazenados em infraestrutura localizada em outros países. Nesses casos, adotamos salvaguardas apropriadas para assegurar um nível de proteção compatível com a LGPD.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito, monitoramento e boas práticas de governança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzir e mitigar vulnerabilidades.

8. Retenção e descarte

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta página.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para viabilizar o funcionamento do site, analisar desempenho e aprimorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relativas a dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato: